在繁忙而充滿活力的上海都市心臟地帶，鹿島全國(guó)第188家門店——鹿島會(huì)員店store上海薈聚店，以一種近乎詩(shī)意的方式，在地鐵2號(hào)線淞虹路站附近的薈聚購(gòu)物中心LG1層悄然綻放。這不僅是一次簡(jiǎn)單的商業(yè)布局，更是鹿島品牌對(duì)生活實(shí)用美學(xué)的深度探索與實(shí)踐。

2000平的店內(nèi)，以花海掩映的門庭為序曲，暖色墻體與柔和光線交織出寧?kù)o舒適的購(gòu)物環(huán)境，仿佛引領(lǐng)每一位踏入此地的顧客，穿越都市的喧囂，步入一處隱匿于繁華之中的桃源巷弄。在這里，每一個(gè)盆栽、每一件衣服、每一束光，都訴說著鹿島對(duì)精致生活的理解與追求。

我們今天所熟知的鹿島，總部在成都，但是其實(shí)品牌起源于西安，十幾年前，第一家鹿島會(huì)員店在西安小寨開業(yè)，此后，源于對(duì)生活的熱愛以及對(duì)顧客需求的極致洞察，在經(jīng)營(yíng)的過程中，鹿島逐漸擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)品類，從舒適衣物到實(shí)用日用小物件，從天然鮮花綠植、適口原葉茶到健康有機(jī)食材，鹿島為奔波于繁忙都市生活的人們開辟了一個(gè)溫馨宜人、輕松自在的購(gòu)物休憩之地，其對(duì)美好生活的極致追求也越來(lái)越被認(rèn)可，門店從從西安開到成都，又從成都開到重慶、杭州、蘇州、武漢、上?！?/strong>

上海以精致而聞名，而鹿島恰恰與這種精致一拍即合，此次落戶上海，正是鹿島將實(shí)用與精致完美結(jié)合的典范，門店開業(yè)前，鹿島團(tuán)隊(duì)走進(jìn)上海街頭巷尾，深入體驗(yàn)上海的街巷生活，從選址、選品、門店布局到購(gòu)物體驗(yàn)，鹿島為上海量身定制了一個(gè)充滿生活氣息、讓人重拾兒時(shí)滿足感的煙火麓巷。

無(wú)論是餐廚、日用還是家紡、兒童用品，鹿島都堅(jiān)持實(shí)用主義與審美志趣并重，以有標(biāo)準(zhǔn)的選品構(gòu)建了一個(gè)完整的，一切生活方式基本的物品需求生態(tài)。同時(shí)，鹿島還注重產(chǎn)品與空間一起創(chuàng)造的樂趣，用簡(jiǎn)單的道具與設(shè)計(jì)為產(chǎn)品呈現(xiàn)想象落地于實(shí)際的場(chǎng)景，讓顧客在購(gòu)物過程中感受到心中的想象得到具體回應(yīng)的欣喜。

在鹿島上海店，顧客還能深刻感受到品牌對(duì)可持續(xù)的關(guān)注與探索。店內(nèi)特別單辟一隅，展示了由舊衣改造而成的ECO布包，這是鹿島在服裝生產(chǎn)過程中對(duì)冗料的循環(huán)利用的冰山一角。這一舉措不僅體現(xiàn)了鹿島對(duì)環(huán)保意識(shí)的態(tài)度，更展示了品牌對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)、極致性價(jià)比與簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)策略的堅(jiān)持。

此外，鹿島還致力于推出可長(zhǎng)期使用、滿足大部分人日常生活中長(zhǎng)期存在的需求的商品。簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)策略，極致的性價(jià)比，保持產(chǎn)品的功能通用性，這是鹿島一貫堅(jiān)持的理念，在此基礎(chǔ)上，基于各種真切存在的生活需求，將大多數(shù)人的共性需求具象化，提煉出一些特質(zhì)，體現(xiàn)在產(chǎn)品上，從而讓大部分人都能在鹿島找到自己生活的印記。

門店在擴(kuò)張，業(yè)務(wù)在發(fā)展，品類在擴(kuò)大，顧客需求也在不斷增長(zhǎng)，鹿島的數(shù)字化也在有條不紊的加速前進(jìn)，2019年，鹿島與海鼎達(dá)成深度合作，從商品采購(gòu)、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈管理到銷售分析、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等多方面著手，共同探索數(shù)字化管理的新路徑。

服裝、百貨、綠植，鹿島經(jīng)營(yíng)品類跨度大，不同業(yè)態(tài)的信息化管理需求差異顯著，尤其服裝行業(yè)以其多色號(hào)、多尺碼的復(fù)雜性，加之批量生產(chǎn)計(jì)劃周期性和全網(wǎng)便捷退換的服務(wù)要求，構(gòu)成了獨(dú)特的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。海鼎，作為鹿島長(zhǎng)期信賴的數(shù)字化伙伴，深耕零售各細(xì)分領(lǐng)域，具備強(qiáng)大的綜合性業(yè)態(tài)發(fā)展支撐能力，雙方從鹿島50多家門店起攜手至今，海鼎深度洞悉鹿島多業(yè)態(tài)發(fā)展的迫切需求，精心打造了一整套解決方案，完美適配其業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的步伐。

該方案不僅實(shí)現(xiàn)了服裝商品從單一款號(hào)到多色號(hào)、多尺碼SKU的快速裂變，還確保了款號(hào)作為核心標(biāo)識(shí)，在各業(yè)務(wù)模塊中的無(wú)縫對(duì)接與高效展示。更進(jìn)一步，海鼎助力鹿島實(shí)現(xiàn)了全國(guó)門店間服裝商品的快速退換功能，無(wú)論是跨門店聯(lián)網(wǎng)退貨還是換貨，均游刃有余，極大地提升了顧客體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。

作為行業(yè)內(nèi)少數(shù)成功構(gòu)建并蓬勃發(fā)展付費(fèi)會(huì)員體系的品牌，截至2023年，鹿島已迎來(lái)會(huì)員數(shù)量的里程碑式飛躍，總數(shù)突破500萬(wàn)大關(guān)，其付費(fèi)會(huì)員體系更是日益成熟與壯大。海鼎與鹿島緊密合作以后，共同構(gòu)建了先進(jìn)的付費(fèi)會(huì)員體系，上線了專屬的線上私域商城，并將會(huì)員券與SPMS促銷活動(dòng)深度融合，為鹿島提供了多元化、高靈活性、個(gè)性化的會(huì)員營(yíng)銷工具，極大地豐富了會(huì)員活動(dòng)形式。

通過深度挖掘會(huì)員消費(fèi)行為，以精準(zhǔn)的營(yíng)銷推薦，海鼎助力鹿島與顧客建立起更深層次的情感鏈接，增強(qiáng)顧客歸屬感，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。在鹿島，每一位會(huì)員都不再是冷冰冰的數(shù)字或符號(hào)，而是有著自己獨(dú)特故事與情感需求的個(gè)體，他們的獨(dú)特喜好、個(gè)性化的購(gòu)物習(xí)慣被細(xì)心捕捉并深深珍視，這一切都在不斷訴說著品牌對(duì)每一位熱愛生活的靈魂的真摯回饋與關(guān)懷。

鹿島不僅僅是一個(gè)品牌，更是一種生活態(tài)度、一種生活方式的體現(xiàn)。鹿島的每一件商品都經(jīng)過精心挑選與設(shè)計(jì)，不僅滿足了人們?nèi)粘Ｋ?，更融入了?duì)生活的獨(dú)到見解與情感寄托。海鼎有幸與鹿島同行，與鹿島一起發(fā)現(xiàn)生活的無(wú)限可能，希望大家都能在鹿島這片都市中的綠洲里，找到那份被生活遺忘的美好。